از آماده‌باش پیش‌دستانه تا نجات هزاران نفر، دیپلماسی بشردوستانه و نقش بی‌بدیل خیرین در حماسه امدادرسانی

به گزارش خبرنگار آگاه، در نشست صمیمانه خیرین و داوطلبان جمعیت هلال‌احمر که با حضور جمعی از نیکوکاران، مسئولان، امدادگران و مدیران این مجموعه برگزار شد، پیرحسین کولیوند با ارائه گزارشی جامع از عملکرد هلال‌احمر در جریان بحران موسوم به «جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان»، ضمن قدردانی از همراهی و حمایت‌های گسترده خیرین، از آمادگی مثال‌زدنی نیروهای امدادی، توسعه ظرفیت‌های عملیاتی، موفقیت در نجات جان هزاران شهروند، نقش‌آفرینی مؤثر در عرصه بین‌المللی و ثبت تجربه‌ای ماندگار در تاریخ امدادرسانی کشور سخن گفت.

آغاز آماده‌باش پیش از وقوع بحران

کولیوند در ابتدای سخنان خود با اشاره به لحظات پیش از آغاز بحران اظهار کرد: جمعه‌شب، پیش از وقوع حملات، در حال رصد مستمر اخبار و تحولات منطقه‌ای بودیم. برخی نشانه‌ها، از جمله اختلال در پروازها و تغییرات غیرمعمول در ترددهای منطقه‌ای، این احتمال را برای ما تقویت کرد که اتفاقاتی در راه است. بررسی‌های میدانی و تماس با همکاران داخلی و خارجی نیز این احتمال را تأیید می‌کرد. بر همین اساس، رأس ساعت ۲۲ همان شب، برای تمامی مدیران، معاونان و نیروهای عملیاتی جمعیت، پیام آماده‌باش صادر شد تا آمادگی ضمنی برای مواجهه با هرگونه شرایط اضطراری ایجاد شود.

وی افزود: از همان ساعات اولیه، اتاق عملیات جمعیت با توان مضاعف فعال شد و فرآیند رصد، تحلیل و برنامه‌ریزی عملیاتی با جدیت آغاز شد.

آسیب‌شناسی دقیق و رفع نواقص ساختاری

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به بررسی‌های کارشناسی پس از پایان بحران گفت: بلافاصله پس از پایان جنگ ۱۲ روزه، جلسات متعدد آسیب‌شناسی با حضور مدیران، معاونان، کارشناسان عملیاتی، حوزه لجستیک، درمان، داوطلبان، جوانان و بخش حقوقی برگزار شد. حاصل این جلسات، شناسایی دقیق نقاط قوت و ضعف و برنامه‌ریزی برای رفع نواقص بود.

وی تصریح کرد: با تلاش همکاران، حدود ۸۰ درصد نواقص موجود برطرف شد. برخی استان‌ها حتی از حداقل ذخایر امدادی نیز محروم بودند، اما امروز انبارهای امدادی کشور به‌گونه‌ای تجهیز شده‌اند که در صورت بروز بحران گسترده، امکان پشتیبانی و تأمین نیازهای اساسی برای هفته‌ها فراهم است.

توسعه زیرساخت‌های امدادی و تجهیز ناوگان

کولیوند با اشاره به تقویت توان لجستیکی جمعیت اظهار داشت: در این مدت تجهیزات نوین امداد و نجات از جمله دستگاه‌های زنده‌یاب، تجهیزات تخصصی آواربرداری، سگ‌های زنده‌یاب، سامانه‌های پیشرفته جست‌وجو و خودروهای تخصصی به چرخه عملیاتی اضافه شد.

وی ادامه داد: ۷۶۰۰ دستگاه خودروی نجات و ۲۵۰۰ دستگاه آمبولانس در عملیات‌های این دوره فعال بودند. علاوه بر این، ۲۰۰ دستگاه خودروی جدید و ۲۰۰ دستگاه موتورسیکلت امدادی نیز به ناوگان اضافه شد تا سرعت و کیفیت پاسخ‌گویی افزایش یابد.

۱۱۰ هزار نیروی واکنش سریع در آماده‌باش

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به ظرفیت عظیم منابع انسانی این مجموعه گفت: در حال حاضر نزدیک به ۶ میلیون داوطلب در کشور داریم که از این میان، ۱۱۰ هزار نفر نیروی واکنش سریع تخصصی، آموزش‌دیده و کاملاً آماده‌باش هستند.

او افزود: در جریان جنگ ۱۲ روزه، تنها از ۲۸ هزار نفر از این نیروها استفاده شد و سایر نیروها در آماده‌باش کامل قرار داشتند. تمامی این افراد دارای آموزش تخصصی، تجهیزات فردی و آمادگی کامل برای اعزام فوری هستند.

کاهش زمان رسیدن به محل حادثه به کمتر از چهار دقیقه

کولیوند یکی از دستاوردهای مهم این عملیات را کاهش چشمگیر زمان پاسخ‌گویی دانست و گفت: در شرایط عادی، میانگین زمان رسیدن نیروهای امدادی به محل حادثه بین ۱۰ تا ۱۵ دقیقه است، اما در جریان این بحران، با استقرار هدفمند تیم‌ها در نقاط مختلف شهری، این زمان به کمتر از چهار دقیقه کاهش یافت.

وی افزود: در بسیاری از حوادث، چندین تیم به‌صورت هم‌زمان در محل حاضر می‌شدند و عملیات امداد را آغاز می‌کردند.

نجات ۷۲۱۵ نفر از زیر آوار

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به موفقیت‌های چشمگیر عملیات جست‌وجو و نجات اظهار کرد: در این عملیات، ۷۲۱۵ نفر به‌صورت زنده از زیر آوار نجات یافتند. این عملیات‌ها در بسیاری موارد در شرایط بسیار سخت، با عمق آوار چندمتری و تحت تهدیدهای مستمر انجام شد.

وی با اشاره به فداکاری امدادگران افزود: تعدادی از امدادگران خودمان نیز در این مسیر مجروح شدند. برخی در شرایط بسیار سخت قرار گرفتند، اما با تلاش کادر درمان و عنایت الهی بهبود یافتند.

انجام بیش از ۶ هزار عملیات امدادی

کولیوند ادامه داد: در مجموع بیش از ۶ هزار عملیات امدادی و ۱۷۱۱ مأموریت تخصصی جست‌وجو و نجات انجام شد. برخی عملیات‌ها چند ساعت و برخی بیش از سه هفته به طول انجامید.

وی افزود: امدادگران ما در ماه مبارک رمضان، در شرایط روزه‌داری و در شب‌های قدر، بدون وقفه به مردم خدمت کردند؛ هم عبادت کردند و هم جان انسان‌ها را نجات دادند.

حملات گسترده به زیرساخت‌های غیرنظامی

رئیس جمعیت هلال‌احمر با ارائه آماری از خسارات وارده گفت: حدود ۱۴۹ هزار واحد غیرنظامی آسیب دید که از این تعداد، ۱۲۳ هزار واحد مسکونی، ۲۴ هزار واحد تجاری، ۳۵۰ مرکز درمانی و ۹۹۳ مرکز آموزشی هدف حمله قرار گرفتند.

وی افزود: ۵۶ مرکز متعلق به هلال‌احمر، سه فروند بالگرد عملیاتی، ۴۳ دستگاه آمبولانس و ۴۹ خودروی نجات نیز مورد اصابت مستقیم قرار گرفتند.

فعالیت شبانه‌روزی سامانه مشاوره تلفنی

کولیوند از فعال‌سازی گسترده سامانه مشاوره تلفنی خبر داد و گفت: ۲۳۸۸ متخصص به‌صورت شبانه‌روزی پاسخ‌گوی مردم بودند و بیش از ۲۵ هزار تماس تلفنی پاسخ داده شد. مجموع زمان مشاوره‌ها به نزدیک یک میلیون دقیقه رسید.

دیپلماسی فعال بشردوستانه در سطح بین‌المللی

رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به اقدامات حقوقی و بین‌المللی گفت: تمام مستندات حملات و نقض حقوق بشردوستانه برای کمیته بین‌المللی صلیب سرخ، فدراسیون بین‌المللی صلیب سرخ و هلال‌احمر، شورای حقوق بشر سازمان ملل متحد و دیوان کیفری بین‌المللی ارسال شد.

وی افزود: هیئت‌های بین‌المللی متعددی از مناطق آسیب‌دیده بازدید کردند و عملکرد حرفه‌ای و فداکارانه هلال‌احمر ایران را مورد تحسین قرار دادند.

حمایت ۱۸ کشور و نهاد بین‌المللی از ایران در طول جنگ

کولیوند از دریافت کمک‌های بشردوستانه از ۱۸ کشور و نهاد بین‌المللی خبر داد و تأکید کرد: ما هرگز درخواست رسمی کمک نکردیم، اما هر جا که کمکی ارائه شد، با شفافیت کامل آن را دریافت، مدیریت و در کوتاه‌ترین زمان توزیع کردیم.

موفقیت هلال احمر حاصل حمایت‌های شما است

رئیس جمعیت هلال‌احمر خطاب به خیرین گفت: اگر امروز از موفقیت هلال‌احمر سخن می‌گوییم، بخش مهمی از آن حاصل حمایت شماست. شما سنگرداران بی‌ادعای حماسه رمضان بودید. شاید در قاب دوربین دیده نشدید، اما پشتوانه اصلی این میدان شما بودید.

وی ادامه داد: شما در تأمین دارو، تجهیزات، مواد غذایی، بازسازی مناطق آسیب‌دیده و حمایت از امدادگران نقش‌آفرینی کردید و اجازه ندادید کوچک‌ترین خللی در روند خدمت‌رسانی ایجاد شود.

آموزش گسترده و حمایت روانی در طول جنگ رمضان

کولیوند گفت: بیش از ۸ میلیون نفر از آموزش‌های مجازی و ۳ میلیون نفر از آموزش‌های حضوری بهره‌مند شدند. همچنین تیم‌های حمایت روانی و اجتماعی در ۲۴۲۱ محله مستقر شدند و خدمات تخصصی ارائه کردند.

ثبت تجربه‌ای تاریخی از مستندات جنگ رمضان

وی در پایان تأکید کرد: همه این تجربیات ثبت، مستندسازی و تبدیل به دانش عملیاتی شده است. کتاب‌های متعددی از خاطرات امدادگران تدوین شده و این تجربه به‌عنوان بخشی از حافظه امدادی کشور برای نسل‌های آینده باقی خواهد ماند.

کولیوند در خاتمه با تأکید بر نقش ایمان، همبستگی ملی و توکل الهی در عبور از بحران اظهار کرد: ما باور داریم که این موفقیت‌ها تنها با یاری خداوند، همدلی مردم و فداکاری امدادگران ممکن شد. ملت ایران نشان داد در سخت‌ترین آزمون‌ها، با انسجام، ایمان و ایثار می‌تواند سربلند بایستد.

این نشست با تقدیر از خیرین و داوطلبان، تجلیل از امدادگران فداکار و قرائت صلوات به پایان رسید.

انتهای خبر/248506/